Loyalty program

Afin de vous remercier de votre fidélité et de vos achats, nous avons mis en place un programme de points fidélité.

Notre programme de points fidélité est simple. Quand vous effectuez des achats sur le site MyNetShop vous obtenez des points fidélité en fonction du montant que vous dépensez.

Une fois les points acquis, vous pouvez utiliser leur contre-valeur pour effectuer des paiements lors de vos commandes suivantes sur le site MyNetShop.

Le programme de points fidélité commencera le 1er Mai 2018. Toutes les commandes effectuées après cette date vous font bénéficier de points fidélité.

Comment fonctionne le Programme de Fidélité?

Quand une commande est effectuée, le montant total* de la commande est utilisé pour calculer le nombre de points acquis. Ces points sont ajoutés à votre compte fidélité.

Tous vos points disponibles sont visibles dans votre Compte Fidélité et vous pouvez demander à les utiliser à tout moment ou décider de les accumuler.

Vous devez vous identifier (cliquer dans le menu mon compte) afin de pouvoir visualiser vos points acquis.

Au paiement de votre commande, vous pouvez déduire le crédit obtenu par vos points fidélité.

*Les frais de port sont exclus du calcul des points de fidélité

Contre-valeur des points de fidélité

Actuellement, pour 1000 F CFA d'achats à MyNetShop vous obtenez 500 points.

Et la contre-valeur obtenue est de 50 F CFA

Veuillez noter que nous nous réservons le droit de modifier la contre-valeur des points à tout moment, sans préavis. L'exemple donné ci-dessus est toujours actualisé. (Dernière mise à jour: 01 Avril 2018).

Utilisation des points de Fidélité

En dessous de la liste de vos points de fidélité cumulés, cliquez sur le lien Transformer mes points en un bon de réduction de xxxx F CFA. Une nouvelle page s’affiche indiquant la liste de vos bons de réduction sous forme de tableau. Il ne vous reste plus qu’à noter ce code de réduction, continuer vos achats et le mentionner lors de la validation de votre commande, à l’étape RESUME.

Minimum de points requis          

A ce jour, il n'y a pas de minimum de points requis pour les utiliser.  (Dernière mise à jour: 01 Avril 2018)

Minimum d'achat requis

A ce jour, un minimum d'achat de 500 F CFA (par commande) est nécessaire pour pouvoir utiliser vos points fidélité.  (Dernière mise à jour: 01 Avril 2018)

Les points de port rapportent-ils des points?

Non. Le calcul des points fidélité (obtenus sur une commande confirmée et payée) ne prend pas en compte le total incluant les frais de port. 

Les promotions rapportent-elles des points?

Oui. Le calcul des points fidélité (obtenus sur une commande confirmée et payée) prend en compte tous les articles, y compris ceux bénéficiant d'une promotion ou d'une offre spéciale. 

Les achats réglés avec des points rapportent-ils aussi des points?

Oui. Le calcul des points fidélité (obtenus sur une commande confirmée et payée) prend en compte la part de la commande réglée normalement mais exclus la part réglée avec des points fidélité

Principes de fonctionnement:

  • Les points fidélité ne sont attribués qu'aux clients ayant un compte sur le site MyNetShop.

  • Les points fidélité ne sont obtenus et utilisables que pour des achats effectués en ligne sur le site MyNetShop.

  • Les points fidélité ne sont pas remboursables, ni échangeables, ni transférables entre clients.

  • Les points fidélité ne peuvent en aucun cas donner lieu à paiement, virement, remboursement de notre part.

  • Les points fidélité ne sont pas re-crédités pour une commande qui a été annulée.

  • Les points fidélité sont calculés sur le montant de la commande, sans tenir compte des frais de ports (sauf si le contraire est mentionné dans les points précédents).

 

.En cas de doute, nous vous invitons à vérifier ces conditions (pouvant être modifiées sans préavis) sur cette page toujours mise à jour.

Date de dernière mise à jour, 01 Avril 2018